ÇELİK OTEL KASASI

Çelik Otel Kasası hizmeti otellerde ekstra hizmet kapsamında müşterilere sunulmaktadır. Yani odada kalan her müşteri bu kasayı kullanmak istemeyebilir.

Otellerin müşteri çekme konusundaki en temel kuralı, yüksek standartlara sahip hizmet sunabilmesidir. Kaliteli hizmet veren oteller, kısa sürede kalıcı ve devamlı müşteriler kazanmakta ve bünyelerini kısa sürede genişletme fırsatı yakalamaktadırlar. Müşteri için memnuniyet her zaman en iyi referanstır. Bir müşterinin otelden memnun kalabilmesi için de otelin güvenliğinin, temizliğinin, güler yüzlü personelinin eksiksiz hizmet sağlıyor olmasıdır. İnsanlar özellikle konaklayacakları otelin güvenliğine çok fazla önem verirler. Çünkü insanların en temel ihtiyaçlarından birisi de güvenliktir. Güvenliğinin sağlanmadığı ortamda, insanlar huzurlu olamaz, huzurlu olamadıkları yerlerde de kalmak istemezler. Aslında kural oldukça basittir ve bu kurala uyan işletmeler kısa sürede yükselmektedir. Oteller güvenlik hizmetini güvenlik görevlisi, güvenlik kameraları, alarm sistemi, çelik otel kasası bulundurarak sağlayabilirler.

Bazı oteller aldıkları referanslar sayesinde büyük firmalara hizmet ederler. Bu tip otellerde önemli iş toplantıları, sempozyumlar düzenlenir. Dolayısıyla bu kadar önemli işlerin yürütüldüğü bir konaklama alanında güvenliğin de eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir. Odalarda çelik otel kasası bulundurmak da bu noktada oldukça etkili bir yöntemdir. Genelde değerli eşyalarını, evraklarını yanında taşımak durumunda kalan insanlar, konakladıkları alanda bunları saklayabilecek güvenli bir yer ararlar. Çelik otel kasası, değerli eşyaların saklanması durumunda iş gören bir güvenlik önlemidir. Otel odasında konaklayan kişiler zaman zaman odadan ayrılabilmektedir ve odaya temizlik amaçlı gün boyu farklı insanlar girebilmektedir. Dolayısıyla odada bulunan değerli eşyaların güvenliği tehdit altına girmektedir. Çelik otel kasası sayesinde bu sorun ortadan kalkar ve eşyalar güvenle saklanır. çelik otel kasası hizmeti otellerde ekstra hizmet kapsamında müşterilere sunulmaktadır. Yani odada kalan her müşteri bu kasayı kullanmak istemeyebilir. Bu nedenle odada kalacak olan müşterinin resepsiyonda görevli olan personele çelik otel kasası talebinde bulunması gerekir. Talebe yönelik kayıt açılır ve müşteriye istediği hizmeti kullanabilmesi için ekstra bir parça verilir. Genelde bu parça bir jack olmaktadır. Bu jack, müşterinin kasayı özelleştirmesi için kullanılmaktadır. Çelik otel kasalarının yapısı diğer kasalara göre biraz daha farklıdır. Kasa tek bir kişiye değil, odaya gelen müşterilere geçici kullanım için sunulduğundan çelik kasanın içinde küçük elektronik bir bölme bulunur. Bu bölmeye müşteriye verilen jack yerleştirilir ve kasa aktif hale gelir. Müşterinin kolaylıkla yerleştirebileceği bu parça, kasanın kullanım süresi boyunca kişinin kendi belirlediği şifresinin aktif olarak kullanılmasını sağlamaktadır. Çelik otel kasalarında müşterilerin şifreyi yanlış girmesi sorunuyla sıklıkla karşılaşılmaktadır. Şifre 4 defa yanlış girildiğinde personelden yardım istenilmelidir. Personelin de gerekli işlemi gerçekleştirememesi durumunda kasa kilitlenir. Bu noktada kasanın özel açma şifresini bilen en yetkili kişiyle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Genelde otel müdürü gibi yetkili kimselerin sorumluluğunda olan çelik otel kasalarının şifre sorunu kısa sürede çözülmektedir. Otel çelik kasa modellerinde bazı şifreleme sistemleri sayesinde şifre sorunu hiç yaşanmamaktadır. Genelde bu tür sorunlarla karşılaşılmayan şifreleme sistemleri, dijital şifreleme adı verilen yeni teknoloji sistemlerden birisidir. Dijital şifrelemede müşteriye oda kartıyla ya da kasaya tanımlı kart ile çelik kasayı açacak sistem sunulur. Bu sistemde çelik otel kasasının dijital bölmesine okutulan kasa kartı, çelik kasanın anında açılmasını sağlamaktadır. Dolayısıyla yukarıda bahsedilen şifre problemi yaşanmamaktadır. Hem daha pratik hem de sorun kapasitesinin azaltıldığı dijital şifrelemenin, son dönemlerde oteller tarafından daha sık tercih edildiği görülmektedir. Otel çelik kasalarında bir başka şifreleme sistemi de parmak izi okuyuculu şifrelemedir. Çelik kasayı kullanacak olan kişinin parmak izi çelik kasaya tanıtılmaktadır. Bu sistemde güvenilirlik arttırılmaktadır. Çünkü parmak izinin sahibi dışında hiç kimsenin kasayı açma yetkisi bulunmamaktadır. Müşteri odada değilken bile gönül rahatlığıyla otelde konaklayabilmekte, işlerini halledebilmektedir.

Otellerin müşterilerine sundukları hizmetlerin arasında en önemli hizmetlerden birisi olan çelik otel kasalarının üretiminde özel teknikler kullanılmaktadır. Diğer çelik kasalardan farklı olarak bu tip çelik kasalarda ayrı bir mekanizma kurulmaktadır. Bu mekanizmaya müşteriye verilen jack yerleştirilmektedir. Böylece kasa kişiye özel hale gelmektedir. Bu sistemin oluşturulması için kullanılan elektromanyetik devre, jackı ortalama 3 saniye içinde tanımakta ve yeni şifre oluşturulması için uyarı vermektedir. Müşteri, kullanacağı kasaya minimum 4 haneli bir şifre belirlemektedir. Bu şifre sayesinde kasayı dilediği şekilde, dilediği zaman kullanabilme şansını yakalamaktadır. Çelik otel kasaları genelde tek amaçlı üretilmemektedir. Son dönemlerde özellikle önemli evrak bilgileri data şeklinde saklanmaktadır. Yani çeşitli teknolojik depolama sistemleri kullanılarak saklanan bilgiler, elektronik devrelere sığdırıldıkları için saklandıkları bölgenin de bu devrelere uygun yapıda olması gerekmektedir. Yani devrelerin bozulmaması için, nem ve yüksek ısıdan sakınılması gerekir. Çelik otel kasaları da son teknoloji elektronik depolama aletlerine uygun şekilde dizayn edilmektedir. Genelde tam koruma için yangın kasaları tercih edilmektedir. Yangın kasalarının içinde bulunan devreler, nemden ve yüksek ısıdan korunabilmektedir. Yangın kasaları üretilirken kullanılan maddeler, kasanın içinde nem oluşmasına engel olmakta ve kasanın içine yüksek ısının geçmesini önlemektedirler. Dolayısıyla çelik otel kasası içinde bulunan elektronik devrelerde olası bir hasar meydana gelmemektedir. CD, harici hard disk, USB bellek, laptop gibi elektronik aletlerin devrelerinin zarar görmesi, içinde bulunan bilgilerin yok olmasına neden olabilmektedir. Bu nedenle data kasaları yani yangına dayanıklı kasalar çelik otel kasası olarak tercih edilebilir. Otel çelik kasaları, ruhsatlı silah saklama, mücevher saklama ya da para saklama araçları olarak da kullanıma uygundurlar. Genelde çelik kasanın modeline göre kasaya raf da eklenebilmektedir. Son teknoloji kasalarda her ayrıntı düşünülmüştür. Son teknoloji bir çelik otel kasasında raf ekleme çıkarma, parmak izi okuyuculu şifreleme sistemi ve yangından-nemden koruma özellikleri bulunmalıdır. Bu standartların altındaki kasalar, güvenliği sağlıyor olsa da en yüksek standartlara sahip oldukları söylenemez.

Konaklama alanı olarak tercih edilen otellerde bulunan çelik otel kasası modellerine bakıldığında farklı şekillerde konumlandırılan kasalar dikkat çekmektedir. Genelde otellerde mobilya içine gizlenen çelik kasalar en sık tercih edilen modellerdir. İkinci tercih edilen model ise gömme duvar kasalarıdır. Ancak otelde her oda için ekstra maliyet oluşturan bu kasalar, gizliliği daha iyi sağlıyor olsa da ikinci tercih olarak düşülmektedir. Doğrudan yere montelenen çelik kasalar, maliyeti açısından daha makul bulunmaktadır. Otellerde bulunan otel çelik kasası modellerinin her odada aynı standartlarda olması gerekir. Yani otelde bulunan odaların tümünde aynı çelik kasanın bulundurulması gerekir. Müşterilere eşit haklar sunulmalıdır. Genelde oteller çelik otel kasası hizmeti vermeye karar verdiklerinde çelik kasa firmalarıyla iletişime geçerler ve sayı belirterek istedikleri standartlarda kasa siparişi verirler. Otellerde genelde her odada kasa bulundurulmamaktadır. Ekstra çelik kasa kullanımı talep eden müşteriler, çelik kasanın bulunduğu odaya yönlendirilirler ve konakla hizmetleri bu şekilde sağlanır.

Müşterilerin konakladıkları alanda güvenlik ihtiyaçlarını karşılamaları, aldıkları hizmetten memnun kalmalarını sağlamaktadır. Bu nedenle müşteri potansiyelini arttırmak isteyen otellerin, çelik otel kasa hizmetini de, hizmetleri arasına eklemesi gerekir. Büyük firmaları ağırlamak demek, bir otel için büyük gelir kaynağı anlamına gelmektedir ve özellikle büyük firmalar güvenlikli otelleri tercih etmektedirler.